FAQ Fragen & Antworten

Lieferkosten?

Alle Preise beinhalten die Versandskosten, es kommen keine versteckte Gebühren oder anderweitige Kosten auf Sie zu. 

Lieferzeit?

Die Lieferzeit ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich und Beträgt maximal 30 Tage. Auf Grund von Covid-19 kann es leider hin und wieder zu Verzögerung kommen.

Warum kann ich nicht mit Paypal zahlen?

Paypal behält Ihre Zahlung 21 Tage ein und macht es für Kleinunternehmen wie uns unmöglich Konkurrenzfähig zu sein, da der Cashflow mit Überweisungszeit, fast einen Monat dauert. Sie können bequem mit Ihrer Bank- oder Kreditkarte zahlen.

Kommen zusätliche Steuer- oder Zollkosten auf mich zu?

Alle Kosten sind im Preis inbegriffen!

Warum kommen meine Produkte in mehreren Päcken an und nicht als eine Lieferung?

Wir versenden Ihre Ware umgehend vom Hersteller, der Grund ist, dass wir als Kleinunternehmen, nicht wie Amazon, uns zentrale Lagerhallen leisten können.

Rückversand und Geld Rückerstattung?

Wenn das Prokukt Ihren Ansprüchen nicht entspricht kontaktieren Sie uns und wir erstatten Ihnen den vollständigen Betrag. Wir versuchen so umweltfreundlich wie möglich zu sein.

Warum? Die Rendite widerspricht unserer Betonung auf Nachhaltigkeit. Jede Rücksendung hat einen CO2-Fußabdruck. Sagen Sie uns einfach, was schief gelaufen ist, senden Sie uns ein Bild und wir geben Ihnen Ihr Geld vollständig zurück. Wenn möglich, können Sie Ihr Produkt dann an eine lokale Wohltätigkeitsorganisation spenden oder es recyceln.